埼玉 川越 | 渡辺博幸出張写真 | お宮参り・七五三・家族写真の出張撮影

FAQ よくあるご質問について

  • 撮影について
  • 当日の天気が雨だった場合、どうなりますか?
    雨天の場合も撮影をしております。

    お祝い事の場合、遠方からいらっしゃる方も多く、日程が動かせない場合が多いからです。また、当日の天気が思わしくない場合、お電話、メールなどでお客様と撮影の可否を相談させていただいております。 なお、雨天で撮影が中止になった場合、その時点で延期日をご相談させていただき、後日撮影となりますが、雨天による撮影キャンセルは基本的に受け付けておりません。

  • 予約の変更はできますか?
    可能です。ご予約の変更の場合はご連絡ください、ご連絡いただいた時点で空きがありましたら変更可能です。
  • 支払い方法の種類は何がありますか?
    お支払いは、3つの中からお選びいtだけます。 対応可能なお支払い方法は、以下のとおりです。

    支払い方法

    • 当日現金でお支払
    • 撮影日まで事前に銀行振込(お振込手数料がかかります)
    • 当日カードでお支払い(手数料が7%かかります)

  • 他の家族も撮ってもらえますか?
    基本的にはいらっしゃった方すべての撮影をしています。

    集合写真、個別の撮影などご要望などがありましたらお申し付けください。
    なお、七五三に関しましては、スタンダードプランで2名のお子様(七五三のお子様)を撮影することは出来かねます。
    2名の撮影の場合は「ロケーションプラン」扱いとなること、ご了承ください。

  • 撮影について何か用意するものはありますか?
    お持ち頂く物など特別、ご用意していただくものはございません。

    また、お持ち頂くものに制限などもありませんので、ご自由にご持参ください。

    お宮参り等の場合は、パパ、ママ、赤ちゃんやご家族の記念になるもの、リボン、ヘアバンドなどご持参する方もいらっしゃいます。七五三撮影の場合、番傘、などの小物はこちらで用意しておりますので、お子様がご機嫌になるような物をご持参されるのが良いかと思います。

  • 日程/キャンセル
  • 予備日の設定はできますか?
    ごめんなさい、予備日の設定はしていないんです。雨天やその他の理由で撮影できない場合は延期をさせていただいております。
  • 撮影のキャンセルはできますか?
    基本的にはキャンセルはお受けしておりませんが、何らかの理由でキャンセルされる場合は速やかにご連絡ください。 撮影日10日前までのキャンセルでしたらキャンセル料などは発生しません。 撮影日まで10日以内のキャンセルにおきましては、規定のキャンセル料金が発生いたします。

    10日〜7日前
    撮影料金の10%を指定の口座にお振り込み頂きます。
    6日前〜2日前
    撮影料金の20%を指定の口座にお振り込み頂きます。
    前日のキャンセル
     撮影料金の70%を指定の口座にお振り込み頂きます。
    当日のキャンセル
    撮影料金の全額を指定の口座にお振り込み頂きます。
  • お子様(またはご家族様)が体調不良になってしまった
    撮影当日、お子様、ご家族さまが体調不良になってしましましたら、お電話にてご連絡ください。後日、延期日を決定させていただきます。空きがなく、やむを得ず延期日が設定できない場合は料金などの発生なく、キャンセルすることができます。
  • 納品・発送について
  • 写真はどのような形でいただけますか?
    写真データはDVDに保存したものを郵送(クリックポスト・追尾機能付き郵便)で発送致します。アルバムに関しましては、クロネコヤマトの宅急便で発送致します。
  • データはどのくらい頂けるのでしょうか?
    撮影データは100枚以上納品を目標としております。なお、100枚を超える枚数に関しては無制限で納品します。
  • 納期はどのくらいかかりますか?
    納品に関しましては撮影日よりおおよそひと月後に納品となります。なお、繁忙期(10月〜12月)に関してましては遅れる場合がございます。
  • データを間違って削除・DVDを紛失してしまった
    データは納品日より1年間、バックアップを取ってあります。再発送出来ますので、ご連絡ください。なお、再発送料として、3,000円をお申し受けますこと、ご了解ください。